Formation "Directeur d'Agence STUDIOSANTE"

Formation mixte

Durée : 130 heures (30 jours)

Taux de satisfaction :

8,1/10

(51 avis)

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Formation créée le 07/10/2022. Dernière mise à jour le 14/02/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation Version PDF

Nous vous offrons la possibilité de créer votre entreprise dans le domaine de la santé. De la phase de réflexion à la prise en charge de votre premier patient, découvrez comment STUDIOSANTE® vous accompagne de A à Z. Un réseau national, pour une qualité de soins partout en France

Objectifs de la formation

Devenir dirigeant STUDIOSANTE
Appliquer le concept STUDIOSANTE

Profil des bénéficiaires

Directeur d'agence

Appartenir au réseau STUDIOSANTE

Contenu de la formation

MODULE 1 : TECHNIQUES DE COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Activité quiz à réaliser avant de suivre le module de formation
- Les 4 axes à maîtriser pour favoriser le développement de son entreprise
- Le développement commercial : les 8 clés pour réussir, pourquoi et comment cibler son action commerciale, le binôme IDEC/DA
- La communication commerciale : l’importance d’une bonne communication, la préparation et les étapes d’un entretien, comment répondre face aux objections
- L’argumentaire : construction d’un discours type de présentation en fonction de son interlocuteur Jeux de rôle : cas concrets de différentes mises en situation
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 2 : PREPARATION MENTALE & COACHING
- Clarifier ses objectifs : Apprendre à définir et clarifier ses projets professionnels en construisant un plan d’action en six étapes
- Activer les leviers de motivation : Quelles sont les conséquences d’un manque de motivation ? Pourquoi la motivation est une stratégie à court terme, Comment la motivation et indispensable pour démarrer un projet, Comment utiliser cette motivation pour créer de nouvelles habitudes afin d’atteindre les objectifs fixés.
- Identifier et désactiver les virus mentaux : Désactiver nos virus mentaux accumulés tout au long de notre vie pour dépasser les peurs de l’échec, du rejet et de la critique, diminuer le stress et déverrouiller les blocages psychologiques pour pouvoir avancer sereinement, retrouver ce calme intérieur nécessaire pour être productif au travail.
- Savoir prendre des risques et relever les défis : Découvrir comment oser sortir de la zone de confort et traverser la zone d’incertitude afin de provoquer de nouvelles expériences, de nouvelles opportunités, de nouvelles capacités pour faire naître une nouvelle version de soi-même.
- Libérer son potentiel : Savoir chercher ses ressources, de renforcer sa détermination, sa discipline, sa concentration, sa confiance pour être plus productif et serein au travail.
MODULE 3 : LE FONCTIONNEMENT DES ACHATS
- Activité quiz à réaliser avant de suivre le module de formation
- Gestion des achats, du stock et de la logistique La gestion des achats La gestion des stocks La gestion de la logistique
- Worldical store Présentation générale du site marchand Moteur de recherche (par libellé par référence par fournisseur) Fiche produit (énumération des différentes informations sur le produit) Liste de souhait Explications des différents TAGS (Worldical Choice, Meilleur prix, Promo, Rupture) Panier Passage de la commande Rechercher ses factures et ses avoirs Demande de référencement si dispositif médical manquant
- Worldical Vos interlocuteurs Réclamation / Litiges
- RDM Présentation Les obligations La procédure
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 4 : CONTEXTE REGLEMENTAIRE EN PERFUSION
- Activité quiz à réaliser avant de suivre le module de formation
- 1) La LPPR en perfusion : Les dispositifs médicaux et prestation associée en perfusion à domicile
- Le système de santé, la protection sociale et les relations avec les prestataires Organisation du système de santé français (niveau national, régional, principaux acteurs) Les différents régimes et organisation du système d’assurance maladie La PUMa La CSS Les différentes mutuelles La réglementation décret 2006-1637 du 19/12/2006 Les règles professionnelles et de bonnes pratiques L’arrêté du 19 décembre 2006
- 2) Hygiène et Sécurité : La sécurité par la prévention des chutes, La sécurité par les règles d’hygiène, La sécurité par les règles d’élimination des déchets d’activité de soins à risque infectieux (DASRI), La matériovigilance, Accident d’exposition au sang Le parcours du DM. Outils de traçabilité (Tom Gestion de stock) (Règles de sécurité et d’hygiène vis-à-vis de la personne malade ou présentant un handicap : Identifier les situations nécessitant une alerte ou un échange avec le médecin prescripteur
- 3) Environnement professionnel : Acteurs et structures intervenants autour d’un patient Rôles et missions des intervenants et des garants Les PSAD, enjeux et perspectives, chiffres clés La relation avec les différents acteurs intervenants tout au long du parcours de soin Règles professionnelles et de bonnes pratiques Place de STUDIOSANTE® et SUITE DE SOINS® parmi les prestataires
- 4) Intervention auprès de la personne malade ou souffrant d’un handicap : La maladie, le handicap, la douleur Les modalités d’intervention dans un lieu privé + les attitudes et comportements à adopter + les notions de base sur la communication et la relation à autrui Coordination de soins en amont de la prise en charge, pendant l’installation et suivi du patient (Coordination de soins STUDIOSANTE®)
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 5 : LE MARCHE, LE LOCAL, LE CONVENTIONNEMENT
- Activité quiz à réaliser avant de suivre le module de formation
- Matrice SWOT du marché de la prestation de soins à domicile
- L’aménagement idéal des locaux professionnels
- Le conventionnement CPAM : démarches et points clés de la convention
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 6 : RETROPLANNING D’OUVERTURE
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Explication de votre rétroplanning mois par mois, étape par étape
- Réalisation de vos premières cartes de visite pour l’ouverture du cabinet
- Conventionnement du cabinet : comment y adhérer ?
- Présentation du réseau social d’entreprise Roadbook : création des codes d’accès, fonctionnement, flux d’activité, commentaires, banque documentaire,…
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 7 : DEVENIR DIRIGEANT : LES BASIQUES
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Devenir dirigeant : les étapes de la création, le statut social et fiscal du dirigeant, comprendre les comptes annuels, les bases d’une bonne gestion :
- La création ; l’étude de marché, le prévisionnel, les aides financières
- Le statut du dirigeant : quel statut choisir, SARL ou SAS, fiscalité des dividendes
- Devenir employeur : les principaux contrats d’embauche
- La fiscalité : les principaux impôts
- La gestion de l’entreprise : les outils de gestion, les comptes annuels, le compte de résultat, le bilan, les soldes intermédiaires de gestion, respecter l’équilibre financier, la trésorerie, les outils de pilotage (le budget, le tableau de bord, le seuil de rentabilité)
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 8 : Système de Management de la Qualité (SMQ) et contexte réglementaire
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- 1 - Introduction : La Qualité
- 2 - .Volet administratif et règlementaire
- 3 - Le local
- 4 - Les grands principes de la coordination
- 5 - Communication
- 6 - Conclusion
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 9 : RECRUTEMENT DE L’INFIRMIERE COORDINATRICE
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- L’IDEC : son profil, son rôle, ses missions
- Présentation de la fiche de poste de l’IDEC
- L’accompagnement du franchiseur dans le recrutement
- Le directeur d’agence et l’IDEC, un véritable binôme
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 10 : DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Cibles commerciales : qui démarcher ? Où démarcher ?
- Définir la stratégie commerciale
- Les atouts de STUDIOSANTE® sur son marché : notre savoir-faire
- Entretiens commerciaux : adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
- Cas concret de présentation de STUDIOSANTE® en situation d’entretien
- Etre à l’aise face à ses clients
- Adapter le bon discours en fonction de son interlocuteur
- Jeux de rôles : présentation, argumentation, conclusion
- Cas concret de présentation du logiciel tom en situation d’entretien
- Cas concret de présentation du logiciel tom en situation d’entretien Cas concret de relance auprès d’un service hospitalier Cas concret de présentation de STUDIOSANTE® improvisée Cas concret de présentation lors d’un staff
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 11 : PEC ANTIBIOTHERAPIE
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Développement de l’antibiothérapie à domicile
- Identifier les cibles et leurs potentiels
- Créer votre argumentaire par spécialités
- Construire et préparer son entretien
- Rappel organisation de la coordination de soins
- Outils numériques
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 13 : LES GRANDES LIGNES DE LA MATERIOVIGILANCE
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Définition et organisation de la matériovigilance.
- Qui doit déclarer un incident lié à l’utilisation d’un dispositif médical
- Comment déclarer un incident lié à l’utilisation d’un dispositif médical
- Organisation de la matériovigilance au sein du réseau Studiosanté
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 14 : ASPECTS MEDICO-TECHNIQUES DE LA PERFUSION A DOMICILE
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Les différents abords veineux et dispositifs de cathéterisation associés : Voie veineuse périphérique IV et SC (cathéter court, épicrânienne, Midline) Voie veineuse centrale VVC (chambre implantable, aiguille de Huber, cathéters tunnelisés, cathéter de PiccLine
- Recommandations sociétés savantes sur la perfusion : (durée cathétérisme, notions de rinçage pulsé et fermeture de cathéter en pression positive)
- Les dispositifs de perfusion par gravité : Perfuseur standard, perfuseur débimétrique et volumétrique, savoir différencier et utiliser les différentes valves de perfusion, accessoires divers.
- Atelier pratique : Montage d’une ligne de perfusion par gravité, perfuseur et accessoires Apprendre a reconnaitre les différents types de valves de perfusion. Films
- Les dispositifs de perfusion par diffusion : Diffuseur de médicaments portable, description, principe de fonctionnement, choix et recommandations de bonne utilisation,
- Atelier pratique : Remplissage d’un diffuseur Film
- Les dispositifs de perfusion actifs : Pompes ambulatoires et portables, présentation des différents modèles référencés sur la WorldicalStore. Quelle pompe choisir pour démarrer son activité, Initiation à l’utilisation d’une pompe ambulatoire et d’une pompe portable multi thérapie.
- Atelier pratique : Montage d’une tubulure sur pompe fixe et pompe portable Formation initiale à l’utilisation d’une pompe ambulatoire (type infusomat) et de pompes portables multi thérapie (type Bodyguard, Sapphire) au travers de différents modes de perfusion.
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 15 : ASSISTANCE NUTRITIONNELLE
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Le dépistage et la prise en charge de la dénutrition
- La LPPR et la nutrition entérale
- La LPPR et la nutrition parentérale
- Le syndrôme de renutrition inapproprié
- Les finances et la nutrition artificielle
- L’activité diététique au sein de la structure : obligation légale, recrutement, formation
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 16 : OUTILS NUMERIQUES
- 1ère session : Le numérique, l’outil d’aide à la prescription, tom, tom relation QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Formation de l’outil d’aide à la prescription : Présentation de tom, outil de gestion des patients, lien ville/hôpital
- Présentation de l’outil côté professionnel de santé (médecin hospitalier, infirmière libérale, médecin de ville,…)
- 2ème session : Tom, outil de gestion de la coordination : Gestion du parcours de soins du patient sur tom : création d’un dossier patient, suivi des observations, archivage des ordonnances, archivage de liaisons avec les prescripteurs,…
- Outils d'aide à la prescription, archivage
- Gestion d'une commande : édition d'un bon de livraison
- Utilisation du logiciel sur la version Cloud
- Outil de gestion de l'agence : Gérer son stock au quotidien : enregistrement et intégration de la réception d'une commande dans le stock, gestion de la traçabilité, édition d'un bon de livraison avec traçabilité Editer son stock en temps réel
- Interface ville / hôpital
- Aladin
- Qu 'est-ce que l'outil d'aide à la prescription : créons votre argumentaire
- Présenter et vendre nos applications
- Expérimentation par jeux de rôles : présentation, argumentaire, conclusion...
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module de formation
MODULE 17 : METIER DE LA COORDINATION EN PERFUSION
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Définition : Le rôle et les missions de l’IDEC
- Les compétences de l’IDEC
- Les besoins de l’IDEC
- Les étapes de la coordination : Demande de prise en charge Evaluation des besoins du patient Organisation du retour à domicile Préparation des packs (réalisation d’un pack, vérification des DM, émission de bons de livraison, test des pompes et circuits). Installation / Livraison Suivi patient Astreinte téléphonique Récupération du matériel (consignes d’hygiène et de sécurité du DM récupéré chez le patient)
- QUIZ : activité à réaliser après avoir suivi le module le module de formation
MODULE 18 : FACTURATION
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Les démarches préliminaires à la facturation Caisses et mutuelles Page d’accueil du logiciel TOM nouvelle version Les concentrateurs mutuelles : leur fonctionnement et les obligations • Présentation et explication du logiciel de facturation tom • Conversion d’une ordonnance en facture conforme aux exigences de l’assurance maladie (LPP du 01.02.2022) • Edition d’un avoir • Télétransmission et envoi des factures auprès des organismes ● TOM nouvelle version
- TOM Facturation • Logiciel approfondi • Cas pratiques : nouveaux patients, diffuseurs, système actif, gravité
- TOM Facturation (suite) • Cas pratiques : NPAD, multi-perf, NEAD
- Comptabilité • Retour Noémie et saisie des règlements mutuelles • Les rejets de facture : comment les traiter • Le traitement des impayés • Edition du journal de ventes mensuel et journalier • Les documents à fournir à votre comptable • Pointer le relevé bancaire • Ajouter un règlement
- QUIZ : activité à réaliser avant de suivre le module de formation
- Training • Cas pratiques
- Leur première facture en distanciel • Rappel des règles de facturation

Équipe pédagogique

Madame Delphine DUC : Infirmière coordinatrice réseau Monsieur Michel LAUTREY : Infirmier technique Madame Vanessa VINCENT STELLA : Diététicienne réseau Madame Rose PENIN : Infirmière Responsable organisationnelle Hôpital-Domicile Studiosanté 69, Suite de Soins Monsieur Geoffrey RADOVIX : Responsable Qualité Madame Noémie BOURRU : Directrice de l'Activité Worldical Monsieur Louis LAVENAS : Responsable Achat Monsieur Olivier BOUVARD : Directeur Général Adjoint Monsieur Frédéric CANCEL : Directeur d'agence STUDIOSANTE 60/93 Monsieur Fouad EZBIRI : Coach mental et conférencier Monsieur Thierry SIMARD : Expert-comptable In Extenso Madame Cécile COLLONGE : Infirmière Directrice de la stratégie digitale Madame Marie-Laure CARTET : Service administratif Madame Wandy OU : Assistante franchise

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Feuilles d'émargements numériques
Questions orales ou écrites sous forme de quiz
Mises en situation.
Formulaires d'évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Visionnage de vidéos sur SPEACH.ME

Qualité et satisfaction

87%

Taux de satisfaction des apprenants

8,1/10

(51 avis)

Modalités de certification

Le score attendu pour chaque stagiaire à l'issue de la formation doit être au minimum de 50 % de réussite

Délivrance dune attestation de formation

Lieu

Salle Geoffrey 315 ALLEE DES HETRES 69760 LIMONEST

Capacité d'accueil

Entre 2 et 6 apprenants

Délai d'accès

7 jours